Como criar um catálogo digital e uma loja com pedido no WhatsApp
Vender pelo WhatsApp mandando foto por foto funciona até o dia em que três clientes perguntam a mesma coisa ao mesmo tempo. Um catálogo digital resolve isso: o cliente vê as peças, os preços e escolhe sozinho, e você só entra para fechar. Este guia mostra o caminho, das fotos ao link na bio, e o que muda quando o catálogo está ligado ao estoque.
Antes de montar: o que preparar
- Fotos claras, com fundo simples e a mesma luz, de preferência quadradas.
- Nome que o cliente entende, como "Brinco argola dourada média", e não o código do fornecedor.
- Preço final, já pensando na taxa da maquininha. Se tiver dúvida, use a calculadora de markup e margem.
- Categorias que facilitem a busca, como brincos, colares, kits e promoções.
- Regras de venda escritas: formas de pagamento, prazo de entrega e troca.
Passo a passo
- Escolha onde o catálogo vai ficar: no catálogo do próprio WhatsApp Business, em um link de catálogo ou em uma loja online ligada ao seu controle de vendas.
- Cadastre os produtos com foto, nome, preço e categoria.
- Teste como o cliente: abra o link no celular, monte um pedido e veja se a mensagem chega clara.
- Coloque o link na bio do Instagram, no status e na mensagem de boas-vindas do WhatsApp.
- Atualize o catálogo quando uma peça acabar, para ninguém pedir o que não existe mais.
O problema do catálogo solto
O catálogo que não conversa com o estoque é atualizado à mão. Na semana corrida, a peça esgotada continua lá, o cliente pede e você precisa explicar que não tem. Quando o catálogo usa o mesmo cadastro das vendas, o estoque que ele mostra é o mesmo que a venda baixa: o tamanho ou a cor que acabou aparece como sem estoque e o cliente não consegue escolher.
Como funciona no Facilita A.I
- A loja usa o cadastro do sistema: foto, preço, categoria e tamanhos vêm do mesmo lugar em que você controla o estoque.
- Filtros por categoria, subcategoria, tamanho e preço.
- Carrinho com pedido pronto: ao finalizar, a conversa do WhatsApp abre com a lista de itens escrita.
- Condições que você define, como desconto no Pix e parcelamento exibido.
- Visitas e conversão do mês no painel, para saber se a loja está trazendo pedido.
Em qual plano está
A loja online está em todos os planos, a partir do Starter (R$ 17,90/mês, até 50 produtos). A personalização visual avançada da loja é do plano Plus (R$ 97,90/mês). O teste é de 30 dias grátis, sem cartão, e qualquer plano abre com todos os recursos do Plus liberados.
O que a loja não faz
Ela não cobra o cliente dentro do site e não calcula frete automático. O pedido chega no seu WhatsApp e o pagamento e a entrega são combinados com você, como você já faz. Veja os detalhes em loja online ligada ao estoque.
Teste por 30 dias, com tudo liberado
Qualquer plano abre com todos os recursos do Plus nos primeiros 30 dias. O cartão fica cadastrado no Mercado Pago, mas nada é cobrado durante o teste, e o cancelamento é feito a qualquer momento, sem multa.
Perguntas frequentes
Preciso do WhatsApp Business?
Não para usar a loja do Facilita: o pedido abre no número de WhatsApp que você configurar. O WhatsApp Business ajuda no atendimento, mas não é obrigatório.
O cliente precisa baixar algum aplicativo?
Não. A loja abre pelo navegador do celular ou do computador.
Posso colocar o link na bio do Instagram?
Pode. A loja tem um endereço próprio para divulgar onde quiser.
O catálogo atualiza quando a peça acaba?
Na loja do Facilita, a quantidade vem do mesmo estoque das vendas que você registra, e a variação que zerou aparece como sem estoque.