Como controlar o fiado sem perder dinheiro
O fiado faz muita venda acontecer, principalmente em pequenos negócios onde a cliente é conhecida. O risco é transformar a boa vontade em prejuízo: valor esquecido, cobrança que nunca acontece e uma conta que ninguém sabe fechar. Este guia reúne regras simples para vender fiado com segurança e uma forma de medir se o atraso está sob controle.
Cinco regras para vender fiado
- Defina quem pode comprar fiado. Cliente conhecida, com histórico de compra, e não qualquer pessoa.
- Defina um limite por cliente, um valor máximo em aberto que você aceita ao mesmo tempo.
- Combine a data antes da venda. Fiado sem data vira dívida sem prazo.
- Registre na hora. A venda fiada anotada depois é a que se perde.
- Não faça nova venda fiada para quem está com valor vencido, até acertar o anterior.
Como medir o atraso
Um indicador simples é a porcentagem do que você vendeu que está vencido e não foi pago. Exemplo: em um mês você vendeu R$ 20.000,00 e há R$ 1.800,00 vencidos. A conta é 1.800 ÷ 20.000 = 9%. Acompanhe esse número todo mês: se ele cresce, o fiado está saindo do controle, mesmo que as vendas estejam boas.
Como cobrar sem constrangimento
- Cobre no dia seguinte ao vencimento, e não semanas depois.
- Use uma mensagem curta e educada, com o valor e a data combinada.
- Ofereça uma saída, como receber parte agora e o resto em outra data, em vez de apenas exigir o valor total.
- Guarde o comprovante de cada pagamento para evitar dúvida depois.
Como o Facilita ajuda
O que a cliente não pagou na hora da venda fica como valor a receber, ligado a ela. A tela de contas a receber separa o que está em dia, o que vence nos próximos 7 dias e o que está atrasado, e mostra há quantos dias. Você dá baixa total ou parcial e gera o comprovante. Ao cobrar, o sistema abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e você decide enviar. A ficha da cliente mostra o valor em aberto e o extrato. Veja em controle de fiado e contas a receber.
Em qual plano está
Contas a receber e a pagar estão em todos os planos, a partir do Starter (R$ 17,90/mês). O teste é de 30 dias grátis, sem cartão, e qualquer plano abre com todos os recursos do Plus liberados.
O que o Facilita não faz
Ele não gera boleto, não cobra a cliente por cartão e não negativa ninguém. O pagamento acontece fora do sistema, e você registra a baixa.
Teste por 30 dias, com tudo liberado
Qualquer plano abre com todos os recursos do Plus nos primeiros 30 dias. O cartão fica cadastrado no Mercado Pago, mas nada é cobrado durante o teste, e o cancelamento é feito a qualquer momento, sem multa.
Perguntas frequentes
Vale a pena vender fiado?
Depende do seu negócio e da sua clientela. Com regras claras, limite por cliente e acompanhamento do atraso, o fiado pode ampliar as vendas sem virar prejuízo.
Qual porcentagem de atraso é aceitável?
Não existe um número único. O mais importante é acompanhar a sua própria taxa mês a mês e agir quando ela crescer.
O sistema manda a cobrança sozinho?
Não. Ele abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e você decide enviar.
Dá para receber só uma parte?
Dá. A baixa pode ser parcial, e o saldo continua como valor a receber.